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10/25/2007 - 10/25/2007 | Stuttgart

"Service Pilotierung als Basis der Innovation mit Dienstleistungen - Ideen für die Anwendung"

Dienstleistungen in Deutschland sind besser als ihr Ruf. Die Veranstaltungsreihe "Innovative Dienstleistungen auf dem Weg zur Weltspitze" präsentiert Innovationschampions, die eindrucksvoll diesen Sprung Deutschlands dokumentieren. Sie begibt sich dafür auf eine Deutschlandreise der etwas anderen Art. Die zweite Station der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung geförderten Veranstaltungsreihe ist am 25. Oktober das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) als Zentrum zukunftsorientierter Dienstleistungsforschung. Hier wurde das ServLab entwickelt: Eine Plattform zum Testen ganzheitlicher Dienstleistungskonzepte.
An der Veranstaltung teilnehmen werden Interessenten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik.

Unter dem Titel "Sehnsucht nach alternativen Welten: Service Pilotierung als Basis der Innovation mit Dienstleistungen - Ideen für die Anwendung"
präsentieren Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath, Leiter des Fraunhofer IAO, zusammen mit Vertretern der beiden Praxispartner - Agostino Cisco von der Accor Hotellerie Deutschland GmbH und Erhard Weiß von der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege - innovative Dienstleistungskonzepte: das Schaffen virtueller Räume und deren praktische Anwendungsmöglichkeiten.
Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dieter Spath, Institutsleiter am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation bietet unter dem Titel "Innovative Dienstleistungen - Das ServLab: Eine Plattform zum Testen ganzheitlicher Dienstleistungskonzepte" einen spannenden Einblick in das Thema.
Agostino Cisco, Direktor HR Development der Accor Hotellerie Deutschland GmbH berichtet über die "Sehnsucht nach innovativen Dienstleistungen in der Hotellerie" und das Thema von Erhard Weiß, Geschäftsführer der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege Karlsruhe ist: "Virtualität zur Verbesserung von Dienstleistungen in der Pflege: Herausforderungen, Chancen, Konsequenzen."

Information on participating / attending:
Journalisten und interessierte Wissenschaftler werden gebeten, sich bis zum 19. Oktober bei uns anzumelden. Das Akkreditierungsformular mit dem genauen zeitlichen Ablauf kann per Mail unter: antje.sauerland@hhl.de oder telefonisch unter der 0341/98 51 664 angefordert werden.

Date:

10/25/2007 14:00 - 10/25/2007 17:00

Event venue:

Fraunhofer IAO, Nobelstr. 12,
70569 Stuttgart
Baden-Württemberg
Germany

Target group:

Journalists, Scientists and scholars

Email address:

antje.sauerland@hhl.de

Relevance:

transregional, national

Subject areas:

Economics / business administration, Information technology, Social studies

Types of events:

Entry:

10/05/2007

Sender/author:

MBA Volker Stößel

Department:

Marketing und Public Relations

Handelshochschule Leipzig

Event is free:

no

Language of the text:

German

URL of this event: http://idw-online.de/en/event21578

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