29. April 2008:
Innovative Services - Servicekonzepte visualisieren und testen
Innovative Services - Erfolgsfaktor für produzierende Unternehmen
Die Nachfrage nach qualitativ hochwertigen Services nimmt ständig zu. Kunden erwarten und fordern umfassende Serviceleistungen, um die Verfügbarkeit und Effizienz von Maschinen und Anlagen sicherzustellen. Auch erfolgreiche Unternehmen haben die Vorteile eines funktionierenden Servicegeschäfts längst erkannt - lassen sich so doch zusätzliche Erträge erwirtschaften und Kunden langfristig binden.
Exzellente Services entstehen jedoch nicht durch Zufall, sondern müssen professionell entwickelt werden. Es genügt nicht, lediglich Ideen für neue Services zu formulieren, weil damit immer noch offen bleibt, welche Schritte im Einzelnen bis zur erfolgreichen Umsetzung am Markt notwendig sind. Es muss vielmehr aufgezeigt werden, welche konkreten Aufgaben in der Entwicklungsphase zu erledigen sind und welche Hilfsmittel hierfür zur Verfügung stehen.
Mit Fragestellungen der effizienten Entwicklung und Gestaltung innovativer Services beschäftigen sich das Intensivseminare am 29. April 2008 in Stuttgart. Erfahrene Referenten stellen konzeptionelle Lösungsansätze sowie erfolgreiche Beispiele aus der Praxis vor. Die Teilnehmer erhalten zudem wertvolle Impulse und Arbeitshilfen, die sie bei ihren alltäglichen Aufgaben sinnvoll unterstützen.
Information on participating / attending:
Teilnahmegebühr:
Die Teilnahmegebühr beträgt 295,- €.
Veranstalter:
FpF
Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.V.
Informationen:
Thomas Burger, Thomas Meiren
Nobelstr. 12, 70569 Stuttgart, Germany
Telefon: +49 (0) 7 11 / 9 70-21 85, - 51 16
Telefax: +49 (0) 7 11 / 9 70-21 92
Date:
04/29/2008 - 04/29/2008
Event venue:
Institutszentrum Stuttgart der Fraunhofer-Gesellschaft IZS
ServLab
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Baden-Württemberg
Germany
Target group:
Business and commerce
Relevance:
transregional, national
Subject areas:
Economics / business administration
Types of events:
Entry:
04/21/2008
Sender/author:
Juliane Segedi
Department:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Event is free:
no
Language of the text:
German
URL of this event: http://idw-online.de/en/event23334
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