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Nachrichten, Termine, Experten
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Servitization ist nicht nur ein Schlagwort. Die strategische Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen für ihre Produkte hilft produzierenden Unternehmen, ihre Geschäftsmodelle schrittweise vom Produktgeschäft hin zum Servicegeschäft zu erweitern. Dies ist eine Möglichkeit, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.
Allerdings bedeutet Servitization nicht nur eine Veränderung des Geschäftsmodells. Alle Aspekte des Unternehmens müssen dabei berücksichtigt werden – das heißt vor allem, sowohl die Wandlungsfähigkeit als auch die methodische Qualifikation der Mitarbeiter zu fördern. Ein Ansatz, diese fachliche Unterstützung im Unternehmen sicherzustellen, ist die Einführung eines Service Lifecycle Managements. Dieses unterstützt die Mitarbeiter bei der Entwicklung und Erbringung von Services.
Im halbtägigen Workshop »Service Lifecycle Management« stellt das Fraunhofer IAO mit Projektpartnern erste Ergebnisse einer Expertenbefragung zum Thema vor. Ein Fallbeispiel zeigt, wie Service Lifecycle Management praktisch im Unternehmen umgesetzt werden kann. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen die Diskussionen mit Experten. Bei einem Imbiss bleibt viel Raum für den informellen Ideenaustausch.
Das Programm im Überblick:
Vorstellung einer Expertenbefragung zum Thema Service Lifecycle Management
Fallbeispiel BIVOLINO
Networking und Diskussionen mit Experten
Das Seminar richtet sich an:
Verantwortliche aus dem Servicebereich von produzierenden Unternehmen sowie an Mitarbeiter aus dem Management technischer Dienstleistungen.
Veranstalter:
Fraunhofer IAO, Stuttgart und DITF, Denkendorf.
Ansprechpartner:
Mike Freitag
Dienstleistungsentwicklung
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart, Germany
Telefon +49 711 970-5105
E-Mail mike.freitag@iao.fraunhofer.de
Information on participating / attending:
Teilnahmegebühr:
Die Teilnahme ist kostenlos, die Teilnehmerzahl ist limitiert.
Date:
06/03/2014 14:00 - 06/03/2014 15:30
Registration deadline:
05/27/2014
Event venue:
Nobelstraße 12, Fraunhofer-Institutszentrum Stuttgart
70569 Stuttgart
Baden-Württemberg
Germany
Target group:
Business and commerce
Relevance:
transregional, national
Subject areas:
Economics / business administration, Social studies
Types of events:
Seminar / workshop / discussion
Entry:
03/07/2014
Sender/author:
Juliane Segedi
Department:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Event is free:
yes
Language of the text:
German
URL of this event: http://idw-online.de/en/event46584
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