idw – Informationsdienst Wissenschaft
Nachrichten, Termine, Experten
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Die Gestaltung industrieller bzw. wissensintensiver Dienstleistungen stellt
sich als vielschichtige Aufgabe dar. Gute Kenntnisse über Kunden, Märkte
und die eigenen Potenziale sind die Voraussetzungen für die erfolgreiche
Realisierung neuer Produkt- bzw. Serviceideen. Vor allem die Abstimmung
zwischen künftig anzubietenden Dienstleistungen und den Kernkompetenzen
des Unternehmens ist bedeutsam. Ein wirksamer Ansatz, um diesen
Begebenheiten entgegen zu treten, ist der aktive Aufbau eines umfassenden
Kundenverständnisses. Indem die Wertschöpfungsprozesse der Kunden, ihre Probleme sowie Bedürfnisse erkannt werden, können Lücken im
eigenen Leistungsprogramm identifiziert und die Entwicklung innovativer
Dienstleistungen angestoßen werden.
Hinweise zur Teilnahme:
Teilnahmegebühr: 95 €
Termin:
27.04.2005 14:00 - 17:00
Veranstaltungsort:
Cosmopolitan-Konferenzzentrum im Hauptbahnhof,
Im Hauptbahnhof 1
60329 Frankfurt am Main
Hessen
Deutschland
Zielgruppe:
jedermann
E-Mail-Adresse:
Relevanz:
überregional
Sachgebiete:
Wirtschaft
Arten:
Eintrag:
10.03.2005
Absender:
Tanja Vartanian M. A.
Abteilung:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Veranstaltung ist kostenlos:
nein
Textsprache:
Deutsch
URL dieser Veranstaltung: http://idw-online.de/de/event13502
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