idw – Informationsdienst Wissenschaft
Nachrichten, Termine, Experten
Nachrichten, Termine, Experten
9.30 Uhr
Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer
9.45 Uhr
Grundlagen des Service Engineering - Wie lassen sich neue Dienstleistungen zielgerichtet entwickeln? Vortrag und Erfahrungsaustausch
10.30 Uhr
Dienstleistungskonzepte effizient erstellen Vorstellung einer Vorgehensweise und anschließende Gruppenarbeit
12.00 Uhr
Mittagspause
13.00 Uhr
Dienstleistungen erfolgreich am Markt platzieren Anwendung von Methoden zur markt- und kundengerechten Dienstleistungsentwicklung
14.30 Uhr
Kaffeepause
15.00 Uhr
Service Engineering im Unternehmen nachhaltig umsetzen Vorstellung und Diskussion organisatorischer Lösungen
16.30 Uhr
Zusammenfassung und Abschlussdiskussion
16.45 Uhr
Veranstaltungsende
Weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Thomas Meiren, Christian van Husen
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70-51 16, -51 41
Telefax +49 (0) 7 11/9 70-2192
Email:Thomas.Meiren@iao.fraunhofer.de; Christian.vanHusen@iao.fraunhofer.de
Hinweise zur Teilnahme:
Die Teilnahmegebühr beträgt 390 €
Termin:
17.05.2006 09:30 - 16:30
Veranstaltungsort:
Mercure Hotel Wings Frankfurt Airport
Anton-Flettner-Straße 8
65479 Raunheim
Hessen
Deutschland
Zielgruppe:
Wirtschaftsvertreter, Wissenschaftler
Relevanz:
überregional
Sachgebiete:
Informationstechnik, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft
Arten:
Eintrag:
21.02.2006
Absender:
Juliane Segedi
Abteilung:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Veranstaltung ist kostenlos:
nein
Textsprache:
Deutsch
URL dieser Veranstaltung: http://idw-online.de/de/event16385
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