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Nachrichten, Termine, Experten
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Die Nachfrage nach qualitativ hochwertigen Dienstleistungen nimmt ständig zu. Kunden erwarten und fordern umfassende Serviceleistungen, die beispielsweise die Verfügbarkeit und Effizienz von Maschinen und Anlagen sicherstellen. Auch erfolgreiche Unternehmen haben die Vorteile eines funktionierenden Servicegeschäfts längst erkannt - lassen sich so doch zusätzliche Erträge erwirtschaften und Kunden langfristig binden.
Exzellente Dienstleistungen entstehen jedoch nicht durch Zufall, sondern müssen professionell entwickelt werden. Um Ideen für neue Dienstleistungen erfolgreich am Markt umzusetzen muss klar sein, welche konkreten Aufgaben in der Entwicklungsphase zu erledigen sind und welche Hilfsmittel hierfür zur Verfügung stehen.
Mit Fragestellungen der effizienten Entwicklung und Gestaltung exzellenter Dienstleistungen sowie deren Einbettung und Umsetzung in innovative Geschäftsmodelle beschäftigt sich das Intensivseminar am 15. Juli 2010 in Stuttgart. Erfahrene Referenten stellen konzeptionelle Lösungsansätze sowie erfolgreiche Beispiele aus der Praxis vor. Die Teilnehmer erhalten zudem wertvolle Impulse und Arbeitshilfen, die sie bei ihren alltäglichen Aufgaben sinnvoll unterstützen.
Hinweise zur Teilnahme:
Die Teilnahmegebühr beträgt pro Person 495 €. Darin enthalten sind die Teilnahme an der Veranstaltung, die Seminarunterlagen, das Mittagessen sowie die Erfrischungen während der Pausen.
Termin:
15.07.2010 09:30 - 17:00
Veranstaltungsort:
Institutszentrum Stuttgart der Fraunhofer Gesellschaft (IZS)
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Baden-Württemberg
Deutschland
Zielgruppe:
Wirtschaftsvertreter
E-Mail-Adresse:
Relevanz:
überregional
Sachgebiete:
Wirtschaft
Arten:
Eintrag:
12.03.2010
Absender:
Claudia Garád
Abteilung:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Veranstaltung ist kostenlos:
nein
Textsprache:
Deutsch
URL dieser Veranstaltung: http://idw-online.de/de/event30602
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