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Nachrichten, Termine, Experten
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Der zweitägigen Workshop vermittelt den Teilnehmern die Werkzeuge, die sie bei der Planung und Entwicklung von Dienstleistungen rund um ihre Produktpalette unterstützen und Innovationsideen aufzeigen. Anhand erprobter Methoden analysieren die Seminarteilnehmer Kundenbeziehungen und erfahren Techniken, um sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Daraus leiten sie ab, wie das Dienstleistungsangebot auf Prozesse und Herausforderungen des Kunden zugeschnitten werden kann. So können sie die industrielle Dienstleistung optimal am Nutzen des Kunden ausrichten.
Der Workshop wendet sich an Fach- und Führungskräfte produzierender und dienstleistender Unternehmen, die für die kundenorientierte Entwicklung und Verbesserung ihrer produktbezogenen Dienstleistungen Verantwortung tragen.
Hinweise zur Teilnahme:
Die Teilnahmegebühr für das Seminar beträgt 495 € und ist steuerfrei gemäß § 4 UStG. Darin enthalten sind Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen. Bei Stornierung der Anmeldung bis zum 18. Oktober 2012 werden 50 € für den Verwaltungsaufwand berechnet.
Termin:
25.10.2012 ab 10:00 - 26.10.2012 13:00
Veranstaltungsort:
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
Steinbachstr. 17
52074 Aachen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Zielgruppe:
Wirtschaftsvertreter
E-Mail-Adresse:
Relevanz:
überregional
Sachgebiete:
Psychologie, Wirtschaft
Arten:
Seminar / Workshop / Diskussion
Eintrag:
10.08.2012
Absender:
Susanne Krause
Abteilung:
Presse und Öffentlichkeitsarbeit
Veranstaltung ist kostenlos:
nein
Textsprache:
Deutsch
URL dieser Veranstaltung: http://idw-online.de/de/event40515
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