idw – Informationsdienst Wissenschaft

Nachrichten, Termine, Experten

Grafik: idw-Logo
Science Video Project
idw-Abo

idw-News App:

AppStore

Google Play Store



Instanz:
Teilen: 
20.04.2023 09:15

Chatbot Experience Day: Potenziale und Herausforderungen im B2B-Kundenservice

Laura Vetter Pressestelle
IPRI - International Performance Research Institute gGmbH

    Im Rahmen des Chatbot Experience Day am 26. April 2023 präsentieren das International Performance Research Institute und das Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen alle Forschungsergebnisse rund um Chatbots im B2B-Kundenservice des Maschinen- und Anlagenbaus aus dem Forschungsprojekt Chatbots im Service. Die digitale Veranstaltung eint Vorträge namhafter Vertreter des Maschinen- und Anlagenbaus und Chatbot-Anbieter insbesondere kleiner und mittelständischer Unternehmen mit aktuellen Ergebnissen aus der Forschung.

    Jetzt kostenfrei anmelden!

    Das Forschungsprojekt Chatbots im Service veranstaltet am 26. April 2023 von 09:00 bis 13:00 Uhr den Chatbot Experience Day. Im Rahmen der digitalen Veranstaltung werden die neuesten Forschungsergebnisse rund um Chatbots im B2B-Kundenservice präsentiert.

    Daneben erwarten Teilnehmer Vorträge namhafter Chatbot-Anbieter und Chatbot-Experten. Die Inhalte konzentrieren sich dabei auf den Einsatz von Chatbots im Maschinen- und Anlagenbau und berücksichtigen insbesondere die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Referenten des Chatbot Experience Day sind Levin Vollmann, Account Manager bei Userlike UG, Thomas Bahn, Geschäftsführer der assono GmbH sowie Sofia Ströbel, Juniorprofessorin an der Universität Osnabrück und Dennis Kaupmann, Geschäftsführer der bitvox connected acoustics GmbH. Die Moderation der Veranstaltung übernehmen Daniela Greven vom FIR an der RWTH Aachen und Kathrin Endres vom IPRI in Stuttgart.

    Die Veranstaltung bietet eine einzigartige Möglichkeit, sich über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der Chatbots im B2B-Kundenservice zu informieren. Teilnehmerinnen und Teilnehmer können von den Erfahrungen und Best Practices der Expertinnen und Experten profitieren und sich mit anderen Unternehmen vernetzen.

    Die Teilnahme am Chatbot Experience Day ist kostenlos. Weitere Informationen sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie auf der Website des Forschungsprojekts Chatbots im Service: https://chatbots-im-service.de/chatbot-experience-day/

    Über IPRI:

    Das International Performance Research Institute (IPRI) ist ein gemeinnütziges Forschungsinstitut auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre. Unter der Leitung von Prof. Dr. Mischa Seiter betreibt das Institut international angelegte Forschung mit dem Schwerpunkt auf Controlling sowie Performance Measurement und Management von Unternehmen und Unternehmensnetzwerken sowie öffentlichen Organisationen. Im Mittelpunkt steht die Durchführung von nationalen und internationalen Forschungsprojekten und Studien.


    Wissenschaftliche Ansprechpartner:

    International Performance Research Institute gGmbH
    Kathrin Endres, M.Sc.
    Reuchlinstraße 27
    D-70176 Stuttgart
    Telefon: 0711-6203268-14
    E-Mail: kendres@ipri-institute.com


    Weitere Informationen:

    https://chatbots-im-service.de/chatbot-experience-day/
    http://www.chatbots-im-service.de


    Bilder

    Merkmale dieser Pressemitteilung:
    Journalisten, Wirtschaftsvertreter, Wissenschaftler
    Maschinenbau, Wirtschaft
    überregional
    Forschungsergebnisse, Forschungsprojekte
    Deutsch


     

    Hilfe

    Die Suche / Erweiterte Suche im idw-Archiv
    Verknüpfungen

    Sie können Suchbegriffe mit und, oder und / oder nicht verknüpfen, z. B. Philo nicht logie.

    Klammern

    Verknüpfungen können Sie mit Klammern voneinander trennen, z. B. (Philo nicht logie) oder (Psycho und logie).

    Wortgruppen

    Zusammenhängende Worte werden als Wortgruppe gesucht, wenn Sie sie in Anführungsstriche setzen, z. B. „Bundesrepublik Deutschland“.

    Auswahlkriterien

    Die Erweiterte Suche können Sie auch nutzen, ohne Suchbegriffe einzugeben. Sie orientiert sich dann an den Kriterien, die Sie ausgewählt haben (z. B. nach dem Land oder dem Sachgebiet).

    Haben Sie in einer Kategorie kein Kriterium ausgewählt, wird die gesamte Kategorie durchsucht (z.B. alle Sachgebiete oder alle Länder).