9.30 Uhr
Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer
9.45 Uhr
Grundlagen des Service Engineering - Wie lassen sich neue Dienstleistungen zielgerichtet entwickeln? Vortrag und Erfahrungsaustausch
10.30 Uhr
Dienstleistungskonzepte effizient erstellen Vorstellung einer Vorgehensweise und anschließende Gruppenarbeit
12.00 Uhr
Mittagspause
13.00 Uhr
Dienstleistungen erfolgreich am Markt platzieren Anwendung von Methoden zur markt- und kundengerechten Dienstleistungsentwicklung
14.30 Uhr
Kaffeepause
15.00 Uhr
Service Engineering im Unternehmen nachhaltig umsetzen Vorstellung und Diskussion organisatorischer Lösungen
16.30 Uhr
Zusammenfassung und Abschlussdiskussion
16.45 Uhr
Veranstaltungsende
Weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Thomas Meiren, Christian van Husen
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70-51 16, -51 41
Telefax +49 (0) 7 11/9 70-2192
Email:Thomas.Meiren@iao.fraunhofer.de; Christian.vanHusen@iao.fraunhofer.de
Information on participating / attending:
Die Teilnahmegebühr beträgt 390 €
Date:
05/17/2006 09:30 - 05/17/2006 16:30
Event venue:
Mercure Hotel Wings Frankfurt Airport
Anton-Flettner-Straße 8
65479 Raunheim
Hessen
Germany
Target group:
Business and commerce, Scientists and scholars
Relevance:
transregional, national
Subject areas:
Economics / business administration, Information technology, Media and communication sciences
Types of events:
Entry:
02/21/2006
Sender/author:
Juliane Segedi
Department:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Event is free:
no
Language of the text:
German
URL of this event: http://idw-online.de/en/event16385
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