idw – Informationsdienst Wissenschaft
Nachrichten, Termine, Experten
Nachrichten, Termine, Experten
Der zweitägigen Workshop vermittelt den Teilnehmern die Werkzeuge, die sie bei der Planung und Entwicklung von Dienstleistungen rund um ihre Produktpalette unterstützen und Innovationsideen aufzeigen. Anhand erprobter Methoden analysieren die Seminarteilnehmer Kundenbeziehungen und erfahren Techniken, um sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Daraus leiten sie ab, wie das Dienstleistungsangebot auf Prozesse und Herausforderungen des Kunden zugeschnitten werden kann. So können sie die industrielle Dienstleistung optimal am Nutzen des Kunden ausrichten.
Der Workshop wendet sich an Fach- und Führungskräfte produzierender und dienstleistender Unternehmen, die für die kundenorientierte Entwicklung und Verbesserung ihrer produktbezogenen Dienstleistungen Verantwortung tragen.
Information on participating / attending:
Die Teilnahmegebühr für das Seminar beträgt 495 € und ist steuerfrei gemäß § 4 UStG. Darin enthalten sind Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen. Bei Stornierung der Anmeldung bis zum 18. Oktober 2012 werden 50 € für den Verwaltungsaufwand berechnet.
Date:
10/25/2012 10:00 - 10/26/2012 13:00
Event venue:
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
Steinbachstr. 17
52074 Aachen
Nordrhein-Westfalen
Germany
Target group:
Business and commerce
Email address:
Relevance:
transregional, national
Subject areas:
Economics / business administration, Psychology
Types of events:
Seminar / workshop / discussion
Entry:
08/10/2012
Sender/author:
Susanne Krause
Department:
Presse und Öffentlichkeitsarbeit
Event is free:
no
Language of the text:
German
URL of this event: http://idw-online.de/en/event40515
You can combine search terms with and, or and/or not, e.g. Philo not logy.
You can use brackets to separate combinations from each other, e.g. (Philo not logy) or (Psycho and logy).
Coherent groups of words will be located as complete phrases if you put them into quotation marks, e.g. “Federal Republic of Germany”.
You can also use the advanced search without entering search terms. It will then follow the criteria you have selected (e.g. country or subject area).
If you have not selected any criteria in a given category, the entire category will be searched (e.g. all subject areas or all countries).
