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11/06/2024 - 11/06/2024 | Karlsruhe
Referent: Oliver Lüsch, Vorsitzender des Vorstands BBBank
Die Digitalisierung verändert das Banking grundlegend: Bankkunden erwarten ein Geschäftsmodell, das sowohl persönliche Beratung als auch digitale Angebote umfasst. Aber um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen, müssen Banken mehr tun, als nur Banking-Apps und umfassende Filialöffnungszeiten anzubieten.
Gerade vor dem Hintergrund, dass durch die Digitalisierung auch der Bankenwechsel immer einfacher wird, ist es entscheidend, das Kundenerlebnis zu fördern und gleichzeitig die individuelle Beratung mit smarten Prozessen sowie einem digitalen Produkt- und Service-Angebot zu verbinden.
Was können RPAs, Bots und künstlicher Intelligenz leisten? Erste Erfahrungen deuten darauf hin, dass sich für Kunde und Bank Mehrwerte ergeben können.
Der BankenDialog Karlsruhe wird veranstaltet vom Studiengang BWL-Bank der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Karlsruhe unter der Leitung von Prof. Dr. Christiane Weiland.
Information on participating / attending:
Date:
11/06/2024 18:00 - 11/06/2024 20:00
Registration deadline:
11/05/2024
Event venue:
Erzbergerstraße 121, Audimax, 1. OG
76331 Karlsruhe
Baden-Württemberg
Germany
Target group:
Journalists
Email address:
Relevance:
regional
Subject areas:
Economics / business administration
Types of events:
Presentation / colloquium / lecture
Entry:
10/31/2024
Sender/author:
Susanne Diringer
Department:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Event is free:
yes
Language of the text:
German
URL of this event: http://idw-online.de/en/event78098
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