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Renaissance des Filialgeschäfts!
IBM-Experten präsentieren Konzept der Filiale der Zukunft in der HfB
Frankfurt am Main, 13. Mai 2005. Kostensenkungsprogramme, zu denen auch Filialschließungen gehörten, prägten lange die Diskussionen über die Zukunft des Retailbanking. Jetzt findet ein Paradigmenwechsel statt: Banken haben den normal verdienenden Privatkunden neu entdeckt und sich Ertragswachstum auf die Fahnen geschrieben. Mit innovativen Filialkonzepten gehen sie gezielt auf Kundenwünsche ein. Ganzheitliche Customer-Relationship-Management-Ansätze, zu denen Online-Auftritte genauso wie Call Center gehören, komplettieren die moderne Filiale.
Seit vielen Jahren entwickeln Markus Koerner, Partner bei IBM Business Consulting Services, und Ulrich M. Podrazil, Managing Consultant im gleichen Haus, für führende Banken im In- und Ausland ganzheitliche Konzepte, mit denen sie ihr Business besser und effizienter gestalten können. Beim HfB-Business Luncheon präsentieren sie ihre Vision einer Filiale der Zukunft.
Ein zeitgleich veröffentlichtes White Paper illustriert die Erfahrungen der Referenten bei der Entwicklung der Vision und detailliert die Vision einer "Branch of the Future".
Dienstag, 31. Mai 2005, 11.30 Uhr
HfB-Business-Luncheon
The Branch of the Future - Die Renaissance des Filialgeschäfts
HfB - Business School of Finance & Management
Sonnemannstraße 9 - 11
60314 Frankfurt am Main
Nach dem Vortrag schließen sich Diskussion und Mittagessen an. Ich lade Sie herzlich ein und arrangiere gerne für Sie ein persönliches Gespräch mit den Referenten vor oder nach dem Vortrag.
Ich freue mich auf Ihr Kommen!
Die Veranstaltung ist öffentlich und ich würde mich freuen, wenn Sie sie ankündigen könnten.
Kontakt:
Angelika Werner
HfB - Business School of Finance & Management
Telefon 069 154 008 708
Mobil 0173 / 7250905
Mail: werner@hfb.de
Die HfB - Business School of Finance & Management
Die HfB ist das Kompetenzzentrum in Forschung und Lehre für Banking & Finance und Management. Sie bietet auf die Bedürfnisse der Finanzwirtschaft ausgerichtete, international anerkannte akademische Studiengänge sowie branchenübergreifende MBA-Programme an. Über 50 Professoren, Lehrbeauftragte und Sprachdozenten betreuen derzeit gut 700 Studierende in staatlich anerkannten und FIBAA-akkreditierten Studiengängen. Um Aktualität und Praxisbezug zu gewährleisten, pflegt die Hochschule einen intensiven Austausch mit der Praxis. Für die international ausgerichteten Studiengänge kooperiert sie weltweit gut 30 Universitäten und Business Schools. Träger der HfB ist die Bankakademie e. V., in deren Aufsichtsrat die Deutsche Bank, die Dresdner Bank, die Commerzbank, die Bayerische Hypo- und Vereinsbank, die ING-BHF-BANK sowie der Bundesverband deutscher Banken vertreten sind. Seit 3. November 2004 ist die HfB Wissenschaftliche Hochschule im Universitätsrang.
Weitere Informationen zur HfB im Internet unter www.hfb.de.
Criteria of this press release:
Economics / business administration
transregional, national
Miscellaneous scientific news/publications, Transfer of Science or Research
German
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