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Aufatmen kann jetzt, wer sich bislang um den Zugang zum Internet vergebens mühte. Doch weit mehr als eine Starthilfe bietet das Dienstleistungsspektrum im neuen Servicecenter des Rechenzentrums der Ruhr-Universität für die Mitarbeiter und Studierenden der RUB. Nach eineinhalbjähriger Planungs- und Bautätigkeit ist es nun soweit: Am Montag, den 19. Juli 1999, 11.30, Gebäude NAF 02/297, eröffnet das neue Servicecenter. Die Medien sind herzlich eingeladen!
Bochum, 14.07.1999
Nr. 157
Wo der (Internet-) Kunde König ist
Starthilfe und breites Dienstleistungsangebot
RUB-Rechenzentrum eröffnet neues Servicecenter
Aufatmen kann jetzt, wer sich bislang um den Zugang zum Internet vergebens mühte. Doch weit mehr als eine Starthilfe bietet das Dienstleistungsspektrum im neuen Servicecenter des Rechenzentrums der Ruhr-Universität für die Mitarbeiter und Studierenden der RUB. Nach eineinhalbjähriger Planungs- und Bautätigkeit ist es nun soweit: Am Montag, den 19. Juli 1999, 11.30, Gebäude NAF 02/297, eröffnet das neue Servicecenter. Die Medien sind herzlich eingeladen!
Beratung, Software und Chipkartenservice
Mit dem neuen Servicecenter steht erstmals eine zentrale Anlaufstelle für alle Kundenkontakte zur Verfügung. Der Umzug wurde nötig, weil das alte Servicecenter bei der Betreuung von mehr als 35.000 Internetkunden und 2.800 Nutzern zentraler Server aus allen Nähten platzte. Bei der Planung des neuen Raumes wurde Wert darauf gelegt, möglichst viele Kundendienstleistungen an einer Anlaufstelle zu konzentrieren. Studierende und Angehörige der Ruhr-Universität erhalten hier Beratung bei der Nutzung der Internetdienste, Hilfe bei der Verwaltung der persönlichen Nutzungsberechtigungen und selbstverständlich auch Manuskripte und Software. Zusätzlich wird der Chipkartenservice der Universitätsverwaltung in das Servicecenter integriert.
Wer will, bringt seinen Rechner mit
Entsprechend diesen Aufgaben sind Beratungsplätze für Windows NT und Windows 98, MAC-OS und Unix vorgesehen. Ein spezieller Konfigurationsplatz ist für Kunden vorgesehen, die ihren Rechner mitbringen und für den Internetbetrieb komplett konfigurieren lassen wollen. Vor- und nachmittags stehen jeweils 4 Mitarbeiter des Rechenzentrums je zwei Stunden lang für alle Beratungsfälle rund um die EDV-Nutzung zur Verfügung. Das Rechenzentrum hofft, mit den neuen benutzerfreundlich gestalteten Räumen seine Serviceleistungen für Studierende und Mitarbeiter deutlich verbessern zu können.
Weitere Informationen und Öffnungszeiten
Servicecenter des Rechenzentrums der Ruhr-Universität Bochum, Tel.: 700-4025, email: service@ruhr-uni-bochum.de, Internet: http://www.ruhr-uni bochum.de/service/index1.html; demnächst neue, erweiterte Öffnungszeiten (derzeit noch Mo.-Fr. 10.00-11.30 u. 14.00-15.30)
http://www.ruhr-uni bochum.de/service/index1.html
Criteria of this press release:
Information technology, Media and communication sciences
regional
Organisational matters, Studies and teaching
German
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