idw – Informationsdienst Wissenschaft
Nachrichten, Termine, Experten
Nachrichten, Termine, Experten
Das hessenweit einmalige Projekt fraLine - IT-Schulservice kann weitergeführt werden. Mit der Vertragsunterzeichnung durch die Frankfurter Bürgermeisterin Jutta Ebeling und Wolf Rieck, Präsident der Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences (FH FFM) ist die Zusammenarbeit für weitere vier Jahre gesichert.
In den 156 Schulen der Stadt Frankfurt werden 11.000 Computer betreut, heißt es seitens der FH-Frankfurt. Zum Service gehören eine Hotline-Beratung und auf Wunsch die Betreuung direkt in den Schulen; dies gilt für Hard- und Software-Probleme. Zusätzlich kann eine regelmäßige Zusammenarbeit mit festen Ansprechpartnern vor Ort vereinbart werden; diese führen außerdem Administrations- und Wartungsarbeiten durch. Zwei weitere Angebote hält das fraLine-Team bereit: Fortbildungsseminare für die IT-Beauftragten der Schulen sowie die medienpädagogische-technische Begleitung des Unterrichts, gemeinsam mit der Lehrerin oder dem Lehrer.
"Kundenzufriedenheit hat für uns eine hohe Priorität", sagt Ulrich Schrader, Professor an der FH FFM und Leiter des Projektes. Um die Qualität zu sichern, lässt er regelmäßig Befragungen durchführen. "Dabei erhalten wir stets einen sehr hohen Zufriedenheitswert und schneiden besser ab, als manches Unternehmen", betont Schrader.
Im 19-köpfigen fraLine-Team arbeiten überwiegend Studierende. "Sie profitieren von ihrem Engagement durch praxisnahe Weiterbildung neben dem Studium, sagt Informatik-Professor Schrader. "Sie werden für den Hotline-Telefondienst ges-chult, lernen aber auch, sich einem Lehrerkollegium als Berater zu präsentieren. Breit gefächerte Erfahrungen dieser Art haben schon so manchem fraLiner zu einem Job verholfen."
Kontakt fraLine: Thomas Knaus, Telefon 069/1533-3222, E-Mail: knaus@fb2.fh-frankfurt.de.
Criteria of this press release:
Information technology, Teaching / education
transregional, national
Organisational matters, Studies and teaching
German
You can combine search terms with and, or and/or not, e.g. Philo not logy.
You can use brackets to separate combinations from each other, e.g. (Philo not logy) or (Psycho and logy).
Coherent groups of words will be located as complete phrases if you put them into quotation marks, e.g. “Federal Republic of Germany”.
You can also use the advanced search without entering search terms. It will then follow the criteria you have selected (e.g. country or subject area).
If you have not selected any criteria in a given category, the entire category will be searched (e.g. all subject areas or all countries).
