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Wo sind meine Kunden? Welche Eigenschaften haben meine Kunden?
Sankt Augustin - am 22. April 2009 findet auf Schloss Birlinghoven ein Workshop zum Thema "Geo-Direktmarketing - Chance für Multichannel-Retailer" statt. Erstmals treten Fragen zum adress-bezogenen Geomarketing in den Fokus - auch oder gerade vor dem Hintergrund des 2008 novel-lierten Datenschutzgesetzes. Zudem stellen sich Direktmarketing-Unternehmen erstmalig einem direkten Vergleich. Auf dem Workshop werden die Vorgehensweisen verschiedener Unternehmen untersucht.
Thema des Workshops ist das adressbezogene Geomarketing unter Beachtung der Datenschutzrichtlinien. Im Rahmen der Veranstaltung wird das Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Kriterien erörtern, die Unternehmen helfen, einen Direktmarketing-Anbieter an-hand qualitativer Aspekte auszuwählen.
Dazu stellen drei Direktmarketing-Unternehmen ihre Vorge-hensweise zur Zielgruppen- und Potenzialanalyse sowie zur Standort- und Werbeplanung vor. Weiterhin gibt das Fraun-hofer IAIS einen Überblick über deren Unterschiede und Ge-meinsamkeiten.
Zu einem Vergleich eignet sich am besten eine gemeinsame Aufgabenstellung. An diesem Testprojekt beteiligten sich die Direktmarketing-Unternehmen ACXIOM, AZ Direct und GE-MINI DIRECT. Sie beantworteten anhand einer repräsentati-ven Kundenstichprobe Marketing-Fragen für die FRANKO-NIA:. Der Multichannel-Retailer für Jagdausrüstung wird bei diesem Workshop schildern, welche Chancen das Direktmar-keting für Unternehmen bietet.
Geo-Direktmarketing ist die Kombination von Geomarketing und Direktmarketing. Dank der hohen Auflösung von Ad-ressdaten und etablierter statistischer Modellierungsverfah-ren erhält man hochgenaue Zielgruppenbeschreibungen und Kundenpotenziale für beliebige räumliche Ebenen. Die soge-nannten Multichannel-Retailer, die neben dem Versandhan-del oder dem Verkauf über das Internet auch stationären Handel betreiben, können ihre Daten zum adressbezogenen Geomarketing nutzen, wenn sie ihre Kundenadressen mit den Daten und Methoden des Direktmarketings zusammen-bringen. So können Multichannel-Retailer ihre Standorte bewerten oder neue planen und für jedes Gebiet die passen-de Werbemaßnahme einsetzen.
Im Direktmarketing steht ein großer Datenpool mit Perso-nenadressen zur Verfügung, denen die unterschiedlichsten Konsummerkmale zugeordnet sind. Zum einen kann auf die-ser Grundlage der eigene Kundenbestand mit Konsum-merkmalen angereichert werden, zum anderen können po-tenzielle Kunden mit einem ähnlichen Profil ermittelt werden. Im traditionellen Direktmarketing ist es das Anliegen des Auftraggebers, diese potenziellen Kunden im Rahmen seines Marketings zu kontaktieren. Beim Geo-Direkt-marketing geht es gar nicht in erster Linie um die Generierung der Adressen, sondern um die Nutzung der Adressen zur geographischen Verortung der jeweiligen Eigenschaften.
Solche Analysen werden zumeist von Direktmarketingunter-nehmen durchgeführt. Sie verfügen über umfangreiche Merkmalsdatenbanken auf Adressebene, die sie mit den Kundenadressen verknüpfen können, um marktrelevante Daten zu erschließen. Die Analyseergebnisse sind die Voraus-setzung zur Auswahl geeigneter Adressen zum Direktmarke-ting. Sie können aber auch dazu verwendet werden, die Ziel-gruppe zu untersuchen oder die Standortwahl zu unterstüt-zen.
Hunderte von Merkmalen stehen zur Verfügung, um die Kundenadressen anzureichern. Die Statistik liefert die rele-vanten Merkmale und ein Affinitätsmodell, dessen Qualität validiert werden kann. Adressprüfung und Kundenstruktur-analyse fallen nebenbei ab. Mit Adressdaten können so un-ternehmensspezifische Geomarketing-Modelle erstellt und mit Feedback von Kampagnen oder aus dem Controlling ständig verbessert werden.
Auf dem Workshop lernen die Besucher die Verwendung von Adressdaten praktisch anhand eines Szenarios kennen. Ver-schiedene Anbieter stellen ihre Lösungen zur Diskussion. Zudem gibt dieser Workshop einem einmaligen, sehr schnel-len Überblick über verschiedene Anbieter sowie eine detail-lierte Übersicht über neue Anwendungsmöglichkeiten, An-bieter und Angebote.
Anmeldung zum Workshop unter:
http://www.iais.fraunhofer.de/Veranstaltungen
Ansprechpartner:
Regine Freitag
regine.freitag@iais.fraunhofer.de
02241 14-2047
Criteria of this press release:
Geosciences, Information technology
transregional, national
Scientific conferences, Transfer of Science or Research
German
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