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Fraunhofer IAO lädt am 10. Juli 2001 Experten und interessierte Führungskräfte zum Fachgespräch nach Stuttgart. Thema sind neueste Entwicklungen beim Management von Customer Care Centern.
Fraunhofer IAO lädt am 10. Juli 2001 Experten und interessierte Führungskräfte zum Fachgespräch nach Stuttgart. Ziel der Veranstaltung ist es, neueste Entwicklungen und Trends beim Management von Customer Care Centern aufzugreifen und im Teilnehmerkreis zu reflektieren. Aus der Praxis für die Praxis spricht als Gastredner Karl-Heinz Niedrist, Geschäftsführer der Linkenheil & Friends Telemarketing GmbH, zum Thema »Customer Care als Bestandteil einer kundenorientierten Unternehmensstrategie«. Die anschließende Diskussion soll zu einem intensiven Austausch zwischen den Anwesenden überleiten.
Um einen möglichst intensiven Dialog zwischen den Besuchern zu ermöglichen, ist die Teilnehmerzahl auf 30 Personen begrenzt.
Der Erfahrungskreis ist Bestandteil der vom Wirtschaftsministerium Baden-Württemberg geförderten »Customer Care Center Offensive (CCCO)«, welche den südwestdeutschen Wirtschaftsraum als CCC-Standort stärken soll. Neben der Intensivierung der Kommunikation zwischen Akteuren im Umfeld des Kundenmanagement werden durch Informations- und Beratungsangebote am Fraunhofer IAO interessierte Unternehmen angesprochen.
Der Erfahrungskreis findet am 10. Juli 2001 von 17 bis ca. 19 Uhr im Office Innovation Center der Fraunhofer-Gesellschaft in der Rosensteinstraße 22-24 in Stuttgart statt. Die Veranstaltung ist kostenlos, die Anmeldung sollte bis zum
5. Juli 2001 erfolgen.
Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Thomas Barankay
Nobelstraße 12, D-70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70- 21 98, Telefax +49 (0) 7 11/9 70-21 92
E-Mail: Thomas.Barankay@iao.fhg.de
Criteria of this press release:
Economics / business administration, Information technology
regional
Miscellaneous scientific news/publications
German
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