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Der Fachbereich Informations- und Kommunikationswesen der Fachhochschule Hannover (FHH) hat ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt. Dies ist das erste Zertifikat im Bereich Lehre an einer Hochschule in Niedersachsen.
Als erster Fachbereich einer niedersächsischen Hochschule erhielt der Fachbereich Informations- und Kommunikationswesen (IK) der Fachhochschule Hannover (FHH) ein Qualitätszertifikat. Die in der Industrie unabdingbare Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 wurde in diesem Fall für den Geltungsbereich "Entwicklung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen" angewendet.
Nur wenige Hochschulen in der Bundesrepublik setzen sich mit der Einführung von Qualitätsmanagement(QM)-Systemen auseinander. Als im Fachbereich IK durch neue Studiengänge, mehrere Umzüge und Personalwechsel tiefgreifende Veränderungen anstanden, lag die Entscheidung auf der Hand. Schließlich ist das Know-How im Fachbereich mit Dekanin Prof. Dr.-Ing. Marina Schlünz als QM-Expertin vorhanden. Gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement-Beauftragten des Fachbereichs IK, Dipl.-Ing. Harald Bietendüwel, und Natalie Adam, Studentin der Allgemeinen Dokumentation, wurde die Idee der Einführung eines QM-Systems im Fachbereich IK realisiert.
Innerhalb von zwei Jahren durchlief der Fachbereich einen Prozess, der die Erfassung der Verwaltungsabläufe, ihre interne Überprüfung und Optimierung sowie die Durchführung von internen Audits (Überprüfungsveranstaltungen) beinhaltete. Am 26. September 2001 wurden im Zertifizierungsaudit durch die CERTQUA GmbH alle qualitätsrelevanten Aspekte vor Ort nachgewiesen. Für den Fachbereich IK ist das ein großer Erfolg. "Das Zertifikat ist Lohn für unsere Arbeit," freut sich das Team. Innerhalb des Fachbereichs stehen als nächste Schritte die Themenkomplexe Mitarbeiterorientierung und studentische Zufriedenheit sowie die ständige Verbesserung des QM-Systems auf der Agenda.
Die Hochschulleitung unterstützt den Fachbereich bei seinen Aktivitäten zur Qualitätssicherung - sowohl ideell als auch finanziell. Rund DM 30.000 wurden in die Zertifizierung des Fachbereichs IK und der Zentralen Einrichtung für Weiterbildung der FHH, deren Zertifizierung Ende des Jahres erfolgen soll, investiert. "Ziel ist die Übertragung des QM-Systems auf alle zehn Fachbereiche der Hochschule," bestätigt FHH-Präsident Prof. Dr.-Ing. Werner Andres. Zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit der FHH ist ein umfassendes Qualitätsmanagement für die gesamte Hochschule geplant. "Die Zertifizierung des Fachbereichs IK war ein erster, sehr wichtiger Schritt auf diesem Weg," so Andres.
Hinweis an die Redaktionen:
Am 17. November 2001 ist der Tag der Qualität.
Für nähere Auskünfte zum Qualitätsmanagement im Fachbereich Informations- und Kommunikationswesen der Fachhochschule Hannover steht Ihnen Professorin Dr.-Ing. Marina Schlünz (Dekanin des Fachbereichs IK) unter Telefon 0511/9296-600 (FHH) oder via E-Mail marina.schluenz@ik.fh-hannover.de gerne zur Verfügung.
Nähere Informationen über das Thema sind auch im Internet http://www.ik.fh-hannover.de/ abrufbar. Die vielfältigen Aktivitäten zum Qualitätsmanagement an der Hochschule sind in der aktuellen Ausgabe 2/2001 der Hochschulzeitschrift spectrum in der Rubrik Blickpunkt veröffentlicht. Sofern diese Ihnen nicht mehr vorliegen sollte, kann sie unter Telefon 0511/9296-122 als Hintergrundinfo angefordert werden.
http://www.ik.fh-hannover.de/
http://www.fh-hannover.de/pi/1002024583.html
Der Fachbereich IK der Fachhochschule Hannover (FHH) hat ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN I ...
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Criteria of this press release:
interdisciplinary
transregional, national
Organisational matters, Science policy
German
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