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Das Vorhaben wird geeignete Vorgehensmodelle und Methoden zur Dienstleistungsentwicklung für Existenzgründer bereitstellen.
Service Engineering für Existenzgründer
Viele junge Unternehmer erkennen die Möglichkeit, sich mit Hilfe innovativer Dienstleistungen selbständig zu machen - sei es, dass die Dienstleistung als eigenständige Absatzleistung fungiert oder im Leistungsbündel mit einem cleveren Produkt vertrieben wird. Gleichzeitig sehen sich die Existenzgründer jedoch mit dem Problem konfrontiert, dass vor allem für die Entwicklung komplexer und professionell zu erbringender Dienstleistungen geeignete Vorgehensweisen und Methoden fehlen.
Diese Herausforderung wird derzeit in dem Projekt »Service Engineering für Existenzgründer« aufgegriffen. In dem Vorhaben, durchgeführt von Fraunhofer IAO in Zusammenarbeit mit PUSH!, dem Partnernetz für Unternehmensgründungen aus Stuttgarter Hochschulen, werden geeignete Vorgehensmodelle und Methoden zur Dienstleistungsentwicklung bereitgestellt. Die Darstellung der methodischen Grundlagen wird dabei speziell auf die Anforderungen der Existenzgründer abgestimmt.
Interviews mit jungen Firmengründern haben gezeigt, dass eine gute Geschäftsidee zwar eine notwendige, mit Sicherheit aber keine hinreichende Bedingung für den Erfolg des Unternehmens darstellt. Vielmehr besteht eine zentrale Herausforderung für den Existenzgründer darin, diese Idee auch durch das Aufsetzen entsprechender Prozesse und die Konzeption eines marktfähigen Leistungsportfolios zu operationalisieren. Zu diesem Zweck können Produkt-, Prozess- und Ressourcenmodelle herangezogen werden. Wenn solche Modelle bereits in der Entwicklungsphase eingesetzt werden, können schon zu einem frühen Zeitpunkt abstrakte Vorgänge und Leistungen »greifbar« gemacht werden. Dieses Vorgehen vermeidet nicht nur potentielle Probleme bei der späteren Dienstleistungserbringung, sondern ermöglicht vor allem die zielstrebige Umsetzung der Geschäftsidee.
Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Peter Schreiner
Nobelstraße 12, D-70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70-51 21, Telefax +49 (0) 7 11/9 70-51 03
email: Peter.Schreiner@iao.fhg.de
Criteria of this press release:
Economics / business administration, Information technology
transregional, national
Research projects
German
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