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Ab 21. Januar 2002 startet fraLine - IT-Schul-Service ein Pilotprojekt. Ziel ist es, bald Hilfe für alle 158 Frankfurter Schulen zu bieten, die von der Stadt mit Computern ausgestattet wurden: "Denn zu jedem PC gehört ein gutes Serviceangebot von der Wartung der Rechner über Informationen zu den Programmen bis zur Hilfe bei Problemen", sagt Heiner Herberg. Er ist einer der beiden Verantwortlich für das Projekt fraLine - IT-Schul-Service an der Fachhochschule Frankfurt am Main - University of Applied Sciences (FH FFM). "Dieses Angebot wurde gemeinsam mit der Stadt entwickelt, um die Lehrkräfte von den technischen Problemen zu entlasten und ihnen Hilfestellung für zukünftige Problemfelder zu geben", erklärt der FH Professor. Ab 21. Januar 2002 werden zunächst 40 Schulen betreut, ab 18. Februar 2002 soll der Service dann für alle 158 Frankfurter Schulen zur Verfügung stehen.
Folgende Leistungen bietet fraLine - IT-Schul-Service den Frankfurter Schulen für die Schüler PCs:
Telefon Hotline: Kostenlose Auskünfte für die Lehrkräfte.
Telefon: 069/1533-2000, Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr, danach läuft ein Anrufbeantworter, FAX: 069/1533-3240
Email: service@fraline.de
Internet: Die häufigsten Probleme beim schulischen EDV-Einsatz und ihre Lösung unter: www.fraline.de
Hilfe vor Ort: Bei Problemen, die nicht telefonisch gelöst werden können, kommen die fraLine - IT-Schul-Service Mitarbeiter auch in die Schule.
Information: Thomas Knaus, Telefon: 069/1533-3222, Email: info@fraline.de
Criteria of this press release:
Information technology
transregional, national
Studies and teaching
German
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