idw – Informationsdienst Wissenschaft

Nachrichten, Termine, Experten

Grafik: idw-Logo
Grafik: idw-Logo

idw - Informationsdienst
Wissenschaft

Science Video Project
idw-Abo

idw-News App:

AppStore

Google Play Store



Instance:
Share on: 
02/18/2022 10:02

Informationslecks in Lieferketten gefährden Geschäftsbeziehungen massiv

Almut Trenkenschuh Presse und Öffentlichkeitsarbeit
WHU - Otto Beisheim School of Management

    Effektiver Datenschutz ist essenziell für die Zusammenarbeit innerhalb einer Lieferkette. Wenn ein Kunde durch Absicht oder Missgeschick sensible Daten eines Lieferanten weitergibt, schadet das der Geschäftsbeziehung massiv. Doch das ist nicht alles: Wie eine wissenschaftliche Studie zeigt, verliert nicht nur der betroffene Lieferant das Vertrauen, sondern auch andere potenzielle Lieferanten, die vom Informationsleck des Kunden erfahren. Eine mögliche Zusammenarbeit wird dadurch deutlich schwieriger.

    Vallendar. Informationslecks werden in Lieferketten ein immer wichtigeres Thema, weil sie insbesondere durch die digitale Kommunikation häufiger vorkommen. Auf der einen Seite ist der Austausch von sensiblen Daten zwischen Unternehmen bei der Zusammenarbeit unerlässlich. Auf der anderen Seite besteht dabei immer das Risiko, dass die Informationen eines Unternehmens durch ein anderes unerlaubt weitergegeben werden, was der Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig schaden kann. Bisher noch wenig erforscht ist, wie andere Unternehmen, die nicht beteiligt sind, eine solche Datenweitergabe wahrnehmen. Mit dieser Frage beschäftigt sich eine Studie der WHU – Otto Beisheim School of Management in Kooperation mit der Rotterdam School of Management der Erasmus Universität, dem Haslam College of Business der University of Tennessee und der Arizona State University.

    Wie reagiert also ein Lieferant, der mitbekommt, wie ein Kunde Daten eines anderen Lieferanten unerlaubt weitergibt? Zwei Fälle müssen unterschieden werden: Ist für den unbeteiligten Lieferanten klar, dass es sich um ein bloßes Versehen handelt, stellt er in erster Linie die Fähigkeit des Kunden in Frage, sich effektiv um Datenschutz zu kümmern. Er versteht dies als einen Mangel an Kompetenz, der in Zukunft behoben werden kann. Werden Informationen jedoch absichtlich weitergegeben, zweifelt er an der Integrität des Kunden, was weitaus gravierender und kaum wieder gutzumachen ist. In beiden Fällen sinkt seine Bereitschaft deutlich, selbst sensible Informationen mit diesem Kunden zu teilen.

    Der Schaden, der entsteht, geht jedoch noch darüber hinaus. In beiden Fällen entsteht als Kollateralschaden ein globaler Vertrauensverlust. Auch bei einer versehentlichen Datenweitergabe ist der beobachtende Lieferant plötzlich nicht mehr davon überzeugt, auf die Integrität des Kunden vertrauen zu können. Auf der anderen Seite verliert er bei der absichtlichen Datenweitergabe auch Vertrauen in die Kompetenz dieses Kunden.

    Die Studie zeigt, dass Informationslecks weitreichendere Konsequenzen für Lieferketten haben als bisher angenommen. Auch Unternehmen, die nicht direkt betroffen sind, ziehen ihre Schlüsse aus einem solchen Vorfall. Selbst eine versehentliche Datenweitergabe führt dabei zu einem schwerwiegenden Vertrauensverlust und kann eine enorme Barriere für eine zukünftige Zusammenarbeit werden.

    Informationen zur Person:

    Prof. Dr. Lutz Kaufmann
    Lutz Kaufmann ist Professor und Experte für Geschäftsverhandlungen an der WHU – Otto Beisheim School of Management. Seine Arbeiten konzentrieren sich auf die empirische Forschung im Bereich B2B-Verhandlungen und Beschaffungsstrategien. Lutz Kaufmann ist seit 2008 European Editor des im Beschaf¬fungs- und Lo¬gi¬stik¬bereich weltweit führenden wissenschaftlichen Journals, dem Journal of Supply Chain Ma¬nagement (JSCM). Von 2010 bis 2014 war er Associate Fellow an der Saïd Business School der University of Oxford. Er erhielt 2021 den OSCM Distinguished Scholar Award der Academy of Management.

    WHU – Otto Beisheim School of Management:

    Die WHU – Otto Beisheim School of Management ist eine international ausgerichtete, privat finanzierte Wirtschaftshochschule im Universitätsrang mit Sitz in Vallendar und Düsseldorf. An der WHU forschen und lehren mehr als 50 Fakultätsmitglieder in den Bereichen Management, Finanz- und Rechnungswesen, Volkswirtschaftslehre, Unternehmertum und Innovation, Marketing und Vertrieb sowie Supply Chain Management. Die hohe Forschungskompetenz der WHU ist das Ergebnis einer Besinnung auf drei wesentliche Forschungsgrundsätze: Qualität, Internationalität und Anwendungsbezug für Lehre und Praxis.

    Die Strategie der WHU fußt auf vier Kernwerten: Exzellenz, Unternehmertum, ein starker Zusammenhalt und eine kosmopolitische Kultur. Eine Atmosphäre, die durch Offenheit, Neugierde, Vielfalt und Chancengleichheit geprägt ist, ist für die WHU von größter Bedeutung.

    Weitere Informationen unter: https://www.whu.edu/de/


    Contact for scientific information:

    Prof. Dr. Lutz Kaufmann: lutz.kaufmann@whu.edu


    Original publication:

    Ried, L./Eckerd, S./Kaufmann L./Carter, C. (2021): Spillover effects of information leakages in buyer-supplier-supplier triads, in: Journal of Operations Management (67), S. 280-306.


    More information:

    https://www.whu.edu/de/forschung/whu-knowledge/stabile-lieferketten-brauchen-ver... Zum vollständigen Artikel auf WHU Knowledge


    Images

    Informationslecks können zukünftige Geschäftsbeziehungen gefährden
    Informationslecks können zukünftige Geschäftsbeziehungen gefährden


    Criteria of this press release:
    Business and commerce, Journalists, Scientists and scholars
    Construction / architecture, Economics / business administration, Information technology, Psychology, Traffic / transport
    transregional, national
    Research results, Transfer of Science or Research
    German


     

    Help

    Search / advanced search of the idw archives
    Combination of search terms

    You can combine search terms with and, or and/or not, e.g. Philo not logy.

    Brackets

    You can use brackets to separate combinations from each other, e.g. (Philo not logy) or (Psycho and logy).

    Phrases

    Coherent groups of words will be located as complete phrases if you put them into quotation marks, e.g. “Federal Republic of Germany”.

    Selection criteria

    You can also use the advanced search without entering search terms. It will then follow the criteria you have selected (e.g. country or subject area).

    If you have not selected any criteria in a given category, the entire category will be searched (e.g. all subject areas or all countries).