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11/15/2011 - 11/16/2011 | Aachen

Methoden zur Optimierung der Qualität und Effizienz von Geschäftsprozessen

Unternehmen können sich heute nicht mehr allein über herausragende Produkte oder hochwertige Dienstleistungen vom Wettbewerb abheben. Um Kunden zu begeistern und Kosten zu senken, gilt es vielmehr, die Prozesse zu optimieren, mit denen sich Leistungen kostengünstig und schnell erbringen lassen. Stabile Prozesse erhöhen zudem die Qualität der Kernleistung.

Beim Einsatz von Methoden zur Prozessoptimierung stoßen Anwender jedoch auf vielfältige Herausforderungen, wie die Auswahl der richtigen Methodik zur Prozessvisualisierung und -analyse. Messungen von Qualitätsverbesserungen und die Nachhaltigkeit von Optimierungen sind zudem häufig schwierig umzusetzen.

Um wirksame Verbesserungen nachhaltig erzielen zu können, bietet das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT ein Seminar zur Optimierung der Qualität und Effizienz von Geschäftsprozessen an. Inhalte des Seminars sind dabei das Vermitteln von Methoden, wie die Wertstrommethode, das Service-Blueprint oder die Quality Gates. Im Vordergrund steht aber auch die Frage, welche Methode für welchen Einsatzzweck geeignet ist. Die Methoden werden schließlich in ein zusammenhängendes Vorgehen zur Prozessoptimierung eingebunden. Mit Beispielen aus der unternehmerischen Praxis können weitere Tipps vermittelt werden.

Kontakt
Dipl.-Wirt.-Ing. Markus Große Böckmann
Fraunhofer-Institut für
Produktionstechnologie IPT
Steinbachstr. 17
52074 Aachen
Telefon +49 241 8904-479
Fax +49 241 8904-6479
markus.Grosse.Boeckmann@ipt.fraunhofer.de
www.ipt.fraunhofer.de

Information on participating / attending:
Die Teilnahmegebühr beträgt 595 Euro.

Date:

11/15/2011 - 11/16/2011

Event venue:

Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
Steinbachstrasse 17
52074 Aachen
Nordrhein-Westfalen
Germany

Target group:

Business and commerce

Relevance:

transregional, national

Subject areas:

Economics / business administration, Mechanical engineering

Types of events:

Seminar / workshop / discussion

Entry:

08/02/2011

Sender/author:

Carola Dellmann

Department:

Presse und Öffentlichkeitsarbeit

Event is free:

no

Language of the text:

German

URL of this event: http://idw-online.de/en/event36144


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