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11/22/2018 - 11/22/2018 | Mannheim

Wie kann Qualitätsmanagement in der (hochschulischen) Verwaltung gestaltet werden?

Einführung von Qualitätsmanagement-Maßnahmen in die Verwaltung

An den Hochschulen findet seit Längerem ein Wandel der Verwaltungen zu mehr dienstleistungsorientiertem Handeln statt. Wie kann dabei die Qualitätssicherung der Leistungserstellung sichergestellt werden?
Der Workshop möchte Impulse zu diesen Themen setzen und Methoden und Verfahren vorstellen, wie Qualitätsmanagement in die Verwaltung eingeführt und dann umgesetzt werden kann.

Die Veränderungen der Hochschulen machen vor den Wissenschaftsverwaltungen nicht halt. Seit Längerem findet ein Wandel der Verwaltungen zu mehr dienstleistungsorientiertem Handeln statt. Prozesse und Strukturen werden angepasst. Wie kann vor diesem Hintergrund die Qualitätssicherung der Leistungserstellung sichergestellt werden? Welche Verfahren eignen sich und wie kann ein effizientes Qualitätsmanagement in der Verwaltung von Hochschulen aussehen? Der Workshop möchte Impulse zu diesen Themen setzen und Methoden und Verfahren vorstellen, wie Qualitätsmanagement in die Verwaltung eingeführt und dann umgesetzt werden kann.

In Impulsvorträgen werden Grundlagen zur Qualitätssicherung vermittelt, Methoden und Werkzeuge vorgestellt und an Praxisbeispielen erprobt. Die Teilnehmer_innen haben Gelegenheit, eigene Fragestellungen einzubringen. Praxisfälle werden in Kleingruppen bearbeitet. Die Teilnehmer_innen haben Raum zu Diskussion und Austausch. evalag unterstützt die Netzwerkbildung.

Der Workshop richtet sich vorrangig an Mitarbeitende im Bereich des Qualitätsmanagements in Verwaltungen an Hochschulen und Förderorganisationen sowie an Personen, die vergleichbare Tätigkeiten ausüben.

Information on participating / attending:
www.evalag.de/weiterbildung

Date:

11/22/2018 10:45 - 11/22/2018 17:00

Event venue:

evalag (Evaluationsagentur Baden-Württemberg)
M7 9a-10
68161 Mannheim
Baden-Württemberg
Germany

Target group:

all interested persons

Email address:

Relevance:

transregional, national

Subject areas:

interdisciplinary

Types of events:

Seminar / workshop / discussion

Entry:

03/23/2018

Sender/author:

Tina Koch

Department:

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Event is free:

no

Language of the text:

German

URL of this event: http://idw-online.de/en/event60091


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