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Der Dienstleistungssektor ist nicht nur in Deutschland einer der wichtigsten Wirtschaftssektoren. Eine Herausforderung für Unternehmen ist ihre Internationalisierung. Immer mehr Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, befinden sich in einem globalen Wettbewerb und müssen sich nach den jeweils üblichen Bewertungsmaßstäben messen lassen.
In diesem Kontext kommt einer effizienten Vorgehensweise zur Entwicklung von Dienstleistungen für internationale Märkte eine hohe Bedeutung zu. Denn nicht nur die politisch-rechtlichen, ökonomischen, sozialen und kulturellen
Rahmenbedingungen eines Ländermarktes, sondern die aller bedienten Ländermärkte müssen einbezogen werden.
Des Weiteren stellt das Fehlen standardisierter Anforderungs- und damit Bewertungskriterien, die einfach von der Industrie angewandt werden können, nicht nur den Dienstleister, sondern auch die Kundenseite bei der Beschaffung eines Dienstleisters vor eine Vielzahl von Problemen.
Nach einer kurzen Projekteinführung werden den Teilnehmer aktuelle Trends in der Internationalisierung von Dienstleistungen vorgestellt. Im weiteren Verlauf der Veranstaltung präsentieren dann die beiden Arbeitskreise ENDL - Entwicklung von Dienstleistungen für internationale Märkte im Investitionsgüterumfeld - und STANF - Standardisierte Anforderungen an internationale Dienstleister - ihre bisherigen Vorarbeiten. Im Anschluss wird legen die beiden Projektgruppen ihr weiteres Vorgehen fest.
Ihre Ansprechpartner für weitere Informationen zum Projekt:
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Universität Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT)
Nobelstraße 12 | 70569 Stuttgart
Dipl.-Kfm. Florian Kicherer (Projektleiter ENDL)
Telefon: 0711 970-5129
E-Mail: florian.kicherer@iao.fraunhofer.de
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Inka C. Mörschel (Projektleiterin STANF)
Telefon: 0711 970-5109
E-Mail: inka.moerschel@iao.fraunhofer.de
Hinweise zur Teilnahme:
Die Teilnahme ist kostenlos. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, wird um Anmeldung bis 1. Juli wird gebeten.
Entweder per Post an:
DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
Dipl.-Ing. Mario Beier
Burggrafenstraße 6
10787 Berlin
Oder per Fax an 030 2601-42194
Termin:
06.07.2007
Veranstaltungsort:
Das DIN im Zentrum Berlins
Burggrafenstraße 6
10787 Berlin
Berlin
Deutschland
Zielgruppe:
Wirtschaftsvertreter, Wissenschaftler
E-Mail-Adresse:
Relevanz:
überregional
Sachgebiete:
Wirtschaft
Arten:
Eintrag:
08.06.2007
Absender:
Claudia Garád
Abteilung:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Veranstaltung ist kostenlos:
ja
Textsprache:
Deutsch
URL dieser Veranstaltung: http://idw-online.de/de/event20662
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