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In eigener Sache

08.06.2022

Login und Passwort ändern: So geht's

Informationsdienst Wissenschaft

Diese Anleitung hilft Ihnen bei Login- oder Passwort-Problemen. Wenn Sie sich einen idw-Zugang eingerichtet haben, können Sie sich rechts oben auf dieser Seite unter "Login" einloggen. Tragen Sie dafür bitte Ihren selbstgewählten Benutzernamen (nicht Ihre E-Mail-Adresse!) und Ihr selbstgewähltes Passwort ein.


Passwort vergessen:

Falls Sie Benutzername oder Passwort vergessen haben, können Sie sich mithilfe der "Passwort-vergessen"-Funktion dennoch einloggen. Sie finden sie direkt unterhalb der Login-Zeilen rechts oben auf der Seite https://idw-online.de/de/forgottenpassword.

Klicken Sie dort auf "Passwort vergessen?" und geben Sie auf der Folgeseite bitte Ihre E-Mail-Adresse ein, unter der Sie im idw-System angemeldet sind. Danach wird Ihnen dorthin automatisch per Mail ein Link zugesendet, mit dem Sie sich einloggen können (bitte schauen Sie in Ihren Posteingang und ggf. in Ihren Spam-Ordner).

Es empfiehlt sich, dann das Passwort zu ändern wie im nächsten Absatz beschrieben.


Daten ändern:

Wenn Sie mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort auf Ihr persönliches idw-Angebot https://idw-online.de/de/menu gehen, so finden Sie dort u.a. den Menüpunkt "Persönliche Daten". Hier können Sie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Passwort etc. ändern.

Bitte vergessen Sie nicht, die Änderungen im idw-System (nicht: in Ihrem Browser) zu speichern! Dazu bitte zweimal klicken: "Angaben prüfen", dann "Angaben speichern".


Pannenhilfe:

Sie kennen Passwort und Benutzernamen, aber der Login klappt nicht? Versuchen Sie bitte dies:

  • Korrekte Schreibweise beachten, auch Klein- und Großschreibung und falls Sie ein Leerzeichen in Passwort oder Benutzernamen verwendet haben.
  • Die folgenden Sonderzeichen im Passwort werden von unserem System nicht mehr akzeptiert: "<>?'/%$&. Ändern Sie in diesem Fall über die "Passwort-vergessen"-Funktion das Passwort.
  • Browserverlauf und Cookies löschen, danach nochmals Login versuchen.
  • Anderen Browser verwenden, damit Login versuchen.
  • Prüfen, ob eine (neue) Sicherheitssoftware in Ihrem Hause Probleme verursacht, z. B. eine übereifrige Firewall, ggf. die Einstellungen ändern. Danach nochmals Login versuchen.
  • Falls Sie Ihr Passwort vor einiger Zeit geändert haben: Versuchen Sie sich mit Ihrem alten Passwort anzumelden. Eventuell haben Sie die Änderung nicht gespeichert (s. o.).
  • Wenn nichts davon hilft, nehmen Sie bitte unter service@idw-online.de Kontakt zu uns auf, wir helfen Ihnen gern.

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