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Nachrichten, Termine, Experten
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InfoPoint für SpoHo-Studierende geht an den Start
Besserer Service, bessere Erreichbarkeit, weniger Wartezeiten:
Neuer InfoPoint für Studierende am 25. November eröffnet – ein erster Schritt in Richtung StudierendenServiceCenter
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr
Telefonisch unter 0221 4982-2222
Studierendenservice aus einer Hand – das ist das Ziel. Ein erster Schritt ist ab dem 25. November 2010 getan: Im Erdgeschoss des Hauptgebäudes wird der neue InfoPoint als zentrale Anlaufstelle für Studierende offiziell eröffnet. Montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr steht das freundliche Team im InfoPoint persönlich und telefonisch Rede und Antwort auf alle Fragen rund um das Studium an der Kölner Sportuniversität.
Kein langes Warten auf ein Formular vor dem Studierendensekretariat, kein „Herumirren“ auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner – bei allen Fragen, die das Studium betreffen, erfolgt die Erstberatung schnell und unbürokratisch im neuen InfoPoint. Um eine qualifizierte Beratung zu gewährleisten, hat die Hochschule zwei neue Mitarbeiterinnen speziell für diesen Einsatzbereich geschult. Und können diese einmal nicht weiterhelfen, wird der Student oder die Studentin zum genau für die Frage richtigen Ansprechpartner weitervermittelt – mit Termin, falls nötig. Immer mit dem Ziel, den Service für die Studierenden insgesamt deutlich zu verbessern.
Eingeschränkte Öffnungszeiten, keine Klarheit wer für was zuständig ist - damit ist es ab sofort vorbei: Mit der von 8 bis 16 Uhr durchgängigen Erreichbarkeit sowie der Kooperation mit weiteren Hochschul-Servicestellen, wie z.B. dem Career Service, dem SportlehrerInnen-Ausbildungs-Zentrum SpAZ, den Orientierungstutorien oder der Universitären Weiterbildung, erhalten die Studierenden umfassenden Service – und das zu den Zeiten, zu denen sie sowieso an ihrer Hochschule sind.
Der InfoPoint ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 16 Uhr durchgängig geöffnet. Während dieser Zeit ist die neue Serviceeinrichtung auch telefonisch erreichbar: 0221 4982-2222.
Im Zuge der baulichen Weiterentwicklung der Deutschen Sporthochschule ist in den nächsten Jahren die Einrichtung eines StudierendenServiceCenters mit dem InfoPoint als „Herzstück“ geplant.
Merkmale dieser Pressemitteilung:
Journalisten, Studierende
Sportwissenschaft
regional
Organisatorisches, Studium und Lehre
Deutsch
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