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- Viviana Steiner mit dem "Business Intelligence Performer Award 2007 für exzellente Forschungsarbeit" auf dem SAS Forum Deutschland in Mainz ausgezeichnet
- Preisvergabe basiert auf dem Urteil von über 1.100 Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Fachkonferenz
Auf Deutschlands größter Konferenz für IT-Lösungen im Bereich Unternehmenssteuerung und -analyse wurde Viviana Steiner, Mitarbeiterin am Marketing-Lehrstuhl von Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg an der Universität Mannheim, mit dem "Business Intelligence Performer Award 2007" in der Kategorie "Exzellente Forschungsarbeit" ausgezeichnet. Das Softwareunternehmen SAS trägt mit dieser Auszeichnung der immer intensiveren Auseinandersetzung mit dem Thema Business Intelligence (systematische Analyse von Unternehmensdaten) im universitären Umfeld Rechnung. Vergeben wurde der Preis von den rund 1.100 Managern aus der Unternehmenspraxis, die an der Konferenz teilnahmen. Neben zwei weiteren Nominierten stellte Steiner ihre Doktorarbeit zum Thema "Kundenbewertung - Ein branchenübergreifender Ansatz" den Experten vor und überzeugte durch breite Einsatzmöglichkeiten für die Unternehmenspraxis.
"Kundenbeziehungen müssen gepflegt werden. Allerdings dürfen die Kosten nicht aus den Augen verloren werden", erklärt Professor Homburg. "Nicht für alle Kunden rechnen sich zusätzliche Leistungen und Services, um sie an das Unternehmen zu binden." Die Bestimmung des Wertes von Kunden für das Unternehmen sollte dabei laut Homburg nicht vergangenheits-, sondern zukunftsorientiert erfolgen. Daher prognostiziert Steiner in ihrer Dissertation, wie Kunden sich in Zukunft entwickeln werden. "Schließlich müssen Unternehmen vor allem erkennen, welche Kunden in Zukunft Potenzial haben und welche an Bedeutung verlieren werden", so Steiner.
Die prämierte Studie basiert auf der Analyse von realen Daten mehrerer Hunderttausend Kunden von vier Unternehmen aus vier verschiedenen Branchen (Banken, Telekommunikation, Pharma und Chemie). Die Ergebnisse werden in den beteiligten Unternehmen eingesetzt. Gerade die Verallgemeinerbarkeit für mehrere Branchen und der Praxisbezug waren ausschlaggebend für die Entscheidung der Konferenzteilnehmer.
Steiners Projekt wird über ein Stipendienprogramm der Firma SAS unterstützt. Das amerikanische Softwarehaus investiert rund ein Viertel seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung. Mit dem vergebenen Preis werden innovative Forschungsarbeiten mit hohem strategischem Nutzen ausgezeichnet.
Weitere Informationen zu Professor Dr. Dr. h.c. Christian Homburg und Dipl.-Kffr. Viviana Steiner sind im Internet unter http://homburg.bwl.uni-mannheim.de/ abrufbar. Digitales Foto¬material ist auf Anfrage bei Dipl.-Kffr. Melanie Krämer (mkraemer@bwl.uni-mannheim.de) erhältlich.
http://www.lehrstuhl-homburg.de
Merkmale dieser Pressemitteilung:
Informationstechnik, Wirtschaft
überregional
Forschungsergebnisse, Forschungsprojekte
Deutsch
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