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Wissenschaftler und Praktiker erläutern Erfolgsfaktoren für Kundenbeziehungen
Der Begriff des Customer Relationship Management, kurz CRM genannt, erlebt seit Monaten einen Boom. CRM steht für den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Soweit die wissenschaftliche Definition. Doch worauf kommt es beim CRM in der Praxis an? Und wie kann dieses Konzept für das eigene Unternehmen nutzbar gemacht werden? Um Antworten auf diese und andere Fragen zu geben, veranstaltet der FWI Förderverein für Wirtschaftsinformatik e.V. an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt (KU) am 01.März 2002 ein Symposium rund um das Thema CRM.
Neben wissenschaftlichen Beiträgen kommen bei dem Symposium auch namhafte Experten aus der Unternehmenspraxis, unter anderem von Accenture und Siemens, zu Wort. Die Teilnahmegebühr (incl. Tagungsmappe) beträgt für Nichtmitglieder der Fördervereins 75 Euro, für Mitglieder ist die Teilnahme kostenlos.
Veranstaltungsort ist die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der KU in Ingolstadt (Auf der Schanz 49, 85049 Ingolstadt) Das genaue Programm sowie nähere Informationen zu der Veranstaltung sind im Internet zu finden unter www.fwi-online.de/symposium2002.htm.
Anmeldefrist für das Symposion ist der 20. Februar 2002.
Kontakt für Interessierte: Telefon: 0841/937-1871, E-Mail: symposium2002@fwi-online.de
Unterstützt wird diese Veranstaltung von SPSS sowie von der Marketingzeitschrift "absatzwirtschaft".
http://www.fwi-online.de/symposium2002.htm
Merkmale dieser Pressemitteilung:
Informationstechnik, Wirtschaft
überregional
Buntes aus der Wissenschaft, Wissenschaftliche Tagungen
Deutsch
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