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Nachrichten, Termine, Experten
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Fraunhofer IAO befragt im Zeitraum vom 27. Juni bis 17. Juli 2002 Unternehmen zum Thema Service und Instandhaltung. Im Fokus steht die Zusammenarbeit und Vernetzung von Betreibern, Dienstleistern und Herstellern.
Das Zusammenspiel von Maschinenlieferanten, Betreibern und deren Instandhaltungsorganisation bestimmt zunehmend den Erfolg produzierender Unternehmen. Kundenorientierte Dienstleistungen sowie Kooperations- und Netzwerkformen sind daher zukünftig wettbewerbsentscheidend für den Maschinen- und Anlagenbau.
Fraunhofer IAO hat in dem auslaufenden EU-Projekt PRESERVE erfolgreich Lösungen und Anwendungen zu Kompetenznetzwerken in der Instandhaltung erarbeitet. Basierend auf diesen Ergebnissen folgt nun eine Unternehmensbefragung zum aktuellen Stand der Zusammenarbeit und der Vernetzung von Betreibern, Instandhaltung, Service, Dienstleistern und Herstellern. Auch der Interaktiongrad und die Wissensintensität von laufenden und geplanten Instandhaltungs-Aktivitäten und -Dienstleistungen werden analysiert. Die Auswertungen sollen Aussagen zur gegenwärtigen und zukünftigen Situation der Kooperation, der Vernetzung sowie des Vorgangs der Kundenorientierung bezogen auf Branchen und die Stellung in der Wertschöpfungskette ermöglichen. Die Anwendung und Relevanz von Service-Netzwerken und Betreibermodellen sowie Wissenskooperationen sind weitere Themen der Befragung.
Die Unternehmensbefragung spricht Instandhaltungs- und Serviceleiter des Maschinen und Anlagenbaus sowie Instandhaltungs-Dienstleister an. Der VDI (EKV), die Zeitschrift Instandhaltung und der AK Vision Instandhaltung der Universität Dortmund unterstützen diese Aktion. Unternehmen, die an der Befragung vom 27. Juni bis 17. Juli 2002 teilnehmen möchten, erhalten weitere Informationen über unten stehenden Kontakt. Mitwirkende Unternehmen erhalten die Ergebnispublikation im September 2002 zu einem Vorzugspreis.
Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen:
Fraunhofer IAO
Tim Gudszend
Nobelstraße 12, D-70569 Stuttgart
Telefon +49 (0) 7 11/9 70-21 22, Telefax +49 (0) 7 11/9 70-22 87
E-Mail: Tim.Gudszend@iao.fhg.de
http://www.e-production.iao.fhg.de
Merkmale dieser Pressemitteilung:
Informationstechnik, Maschinenbau
überregional
Forschungsergebnisse, Forschungsprojekte
Deutsch
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