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Einer der Preisträger des diesjährigen Nachwuchwettbewerbs des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) kommt aus der Freien Universität Berlin: Dipl.-Kffr. Janine Frauendorf erhält 2.500 Euro für ihr Dissertationsprojekt "Die Nutzung kognitiver Skripte für eine systematische und globale Dienstleistungsentwicklung". Janine Frauendorf ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp/Institut für Marketing. Die Preisverleihung findet heute um 11.00 Uhr im Hotel Estrel im Rahmen der 5. Dienstleistungstagung des BMBF zum Thema "Erfolg mit Dienstleistungen - Innovationen, Märkte, Kunden, Arbeit" (weiteres unter http://www.dienstleistungstagung.de) statt.
In ihrem Dissertationsvorhaben untersucht die 1975 geborene Wirtschaftswissenschaftlerin das Verhältnis von Dienstleistungsprozessen zum Kunden, das heißt, sie analysiert, wie weit der Kunde in den Dienstleistungsprozess einbezogen wird und welche Auswirkungen dies auf die Strategie der Unternehmen hat.
Janine Frauendorf studierte von 1996 bis 2001 Betriebswirtschaftslehre an der FU Berlin. Ihr Studium schloß sie mit einer mit Prädikat bewerteten Diplomarbeit zum Thema ab: "Der Einfluss von Sondereinsatzfahrzeugen auf das Produkt-Image eines Automobilherstellers - eine empirische Untersuchung am Beispiel der Mercedes-Benz-A-Klasse". Bereits während ihres Studiums machte sie Praktika z.B. bei "Urban Archaeology" in New York oder bei Unlimited GmbH in Berlin. Studienbegleitende Auslandsaufenthalte führten sie nach Frankreich, in die USA und nach Italien.
Ort und Zeit: Hotel Estrel, 10. Dezember, 11.00 Uhr
Weitere Informationen: Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp, Institut für Marketing/Weiterbildendes Studium Technischer Vertrieb, Otto-von-Simson-Str. 13/15, 14195 Berlin, Tel.: 030/838-52493, E-Mail: kleinalt@wiwiss.fu-berlin.de und im Internet: http://www.wiwiss.fu-berlin.de/w3/w3kleina/ und Janine Frauendorf, Institut für Marketing, Tel.: 838-52849
http://www.wiwiss.fu-berlin.de/w3/w3kleina/
http://www.dienstleistungstagung.de
Merkmale dieser Pressemitteilung:
Wirtschaft
überregional
Forschungsprojekte, Personalia
Deutsch
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